CONDICIONES DE USO DEL PORTAL Y TIENDA ONLINE – DISTRIBUIDORA CEVIPEP SL.
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. con CIF B18035865 y con domicilio social en C/ Lanjarón, parcela 307 del Polígono Industrial Juncaril del municipio de Albolote (Granada), CP. 18220 e inscrita en el Registro Mercantil de Granada con fecha 02 /02/1985, tomo 152, general 21, de la sección 2ª del Libro de Sociedades, Folio 167, Hoja 470, y la relación con terceros o usuarios que utilicen la página web o la tienda online que se localiza bajo la dirección url https://cevipep.es/tienda/ (de aquí en adelante el “portal”), así como con los terceros que adquieran los productos ofrecidos a través del mismo.
DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación y configuración del portal web. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 Por la utilización del Portal de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., Usted adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales.
1.4 DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre que accedan al portal web y previo a la adquisición de cualesquiera de los productos ofertados en el Portal.
2. SISTEMA DE COMPRA. PRODUCTOS
2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo, aparecerán en pantalla cuando se añada un producto al Carrito de Compra los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos (que serán siempre por cuenta del comprador), en el supuesto de que no se establezca un mínimo de compra, para el caso que se haya establecido un mínimo de compra, los gastos de envío serán gratuitos para el comprador si así aparece reflejado en el momento del proceso de compra de productos en el portal web.
Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla del Carrito de la Compra son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. se reserva el derecho a decidir, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
2.2. Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda Online https://cevipep.es/tienda
Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Pulsación del botón “Aceptar”.
Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del “Nombre de Usuario” y “Contraseña”.
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, comunicándolo al usuario para facilitar su nuevo acceso a la plataforma de compra, en el caso de que así se hubiere solicitado por el usuario.
En caso de que el cliente de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. se olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web y solicitar a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. una nueva contraseña.
En el Portal estará colgado un documento con la información relativa al derecho de desistimiento junto con un documento para ejercitarlo, en su caso.
2.3 Una vez registrado el Usuario podrá proceder a la compra de productos, para ello deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando, a estos efectos, el formulario de pedido y la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
Cada pedido realizado por el Cliente se confirmará mediante el envío de un e-mail, al correo electrónico que haya puesto en su registro de cliente, informando al cliente que hemos recibido su pedido.
Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales se presumirán celebrados en el domicilio de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., situado en su domicilio social en C/ Lanjarón, parcela 307 del Polígono Industrial Juncaril del municipio de Albolote (Granada).
2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Administración de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. remitirá al usuario-comprador vía correo electrónico, señalado en el formulario, la correspondiente factura digital.
Si el cliente necesitase solicitar una factura física podría hacerlo a través del correo pedidosonline@cevipep.es o a través del teléfono 958 466 400 (extensión nº 1). La confirmación de pedido remitida por correo electrónico por DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío (en el caso que los hubiere), los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria directa.
Para proceder al pago con tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: Número de tarjeta / Fecha de caducidad / CVV.
Para proceder al pago mediante transferencia bancaria directa el usuario seguirá las instrucciones recibidas en su correo electrónico tras la finalización del proceso de compra y donde recibirá el número de cuenta para hacer el ingreso referido a su pedido, junto con la cantidad total a abonar y la referencia de su pedido.
3.2 DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido.
3.3. El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, para desistir de la compraventa. El plazo de catorce días se computará a partir de la recepción de los bienes comprados por el comprador o por un tercero por éste indicado. Se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en este portal web, donde tiene a su disposición el documento de Política de Desistimiento, además de mediante la aceptación de las presentes Condiciones.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico (pedidosonline@cevipep.es) o por una carta por correo postal a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., con domicilio en C/ Lanjarón, parcela 307 del Polígono Industrial Juncaril del municipio de Albolote (Granada), CP. 18220.
El usuario-comprador puede emplear el modelo de documento de desistimiento que se encuentra alojado en este portal en la sección de POLÍTICA DE DESISTIMIENTO.
Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original. Las devoluciones de los productos deberán remitirse a la dirección de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., con domicilio en C/ Lanjarón, parcela 307 del Polígono Industrial Juncaril del municipio de Albolote (Granada), CP. 18220.
Ejercitado por el comprador el derecho de desistimiento, DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. devolverá las cantidades recibidas mediante abono, nunca en un plazo superior a 14 días naturales desde la recepción de la comunicación del desistimiento. No obstante, DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que la mercancía no concurre en ninguno de los supuestos previstos en el artículo 103 “Excepciones al derecho de desistimiento”.
4. RESPONSABILIDADES
4.1 El Usuario reconoce tener la edad mínima legal de 18 años para el uso del portal web, así como se hace responsable de la adquisición de productos.
4.2 DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de; Interrupciones, retrasos en la carga de la web, bloqueos, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico que impidiera el normal funcionamiento de su portal web, motivado por causas ajenas a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., y que impidieran la realización de pedidos en su Tienda online o la navegación por su web https://cevipep.es/ desde los equipos de usuarios y que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas, que no sean atribuibles a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L.
4.3 DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. no se hace responsable, con carácter general, de la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. no puede garantizar bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
5. OBLIGACIONES DEL USUARIO
5.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
5.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:
En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. o de cualquier Usuario del su portal web.
El usuario se responsabiliza de custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., con la mayor rapidez, la pérdida o robo de sus datos de acceso a la plataforma web de compra.
El usuario se compromete a no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros usuarios en el uso de su tienda online para la adquisición de cualquiera de los productos.
6. COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES
Para cualquier comunicación o reclamación que sea preciso entre DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. y el Usuario, éste deberá dirigirse al Departamento de Administración de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. mediante correo electrónico (pedidosonline@cevipep.es), vía telefónica 958 466 400 (extensión nº 1) o mediante escrito a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. en C/ Lanjarón, parcela 307 del Polígono Industrial Juncaril del municipio de Albolote (Granada), CP. 18220. Las comunicaciones de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. al usuario se realizarán a través de los medios de contacto facilitados por el usuario en el momento de su registro en este portal.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Generalmente, las personas que hagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, en ciertos casos deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L.., garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para que DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L., los trate con la finalidad de identificarle y / o asistirle en el proceso de compra online.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. los cambios que se produzcan en los mismos.
La política de privacidad de DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico pedidosonline@cevipep.es
DISTRIBUIDORA CEVIPEP S.L. exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica, a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento. El Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico pedidosonline@cevipep.es
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
9. JURISDICCIÓN
Las partes, con renuncia de cualquier otro fuero que por Ley les pudiera corresponder, se someten para la solución de cualquier controversia motivada por la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Granada.